Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

OBCHOD AMPERE POINT

Jaké informace naleznete v těchto Zásadách?

Tyto Zásady vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, využíváte naše služby prostřednictvím webových stránek nebo nás kontaktujete v souvislosti se službami, které poskytujeme.

Tyto Zásady jsou oddělené od podmínek používání Platformy. Tyto podmínky naleznete v samostatných Obchodních podmínkách - Všeobecných podmínkách poskytování služeb.

Ochrana vašeho soukromí je naší prioritou. Dbáme na to, aby veškeré operace zpracování osobních údajů byly v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), polskými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zákonem o právech spotřebitelů a osvědčenými postupy v oblasti elektronického obchodu.

V těchto Zásadách používáme následující zkratky:

  • Zásady znamenají tyto Zásady ochrany osobních údajů.
  • Údaje znamenají osobní údaje.
  • GDPR znamená nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
  • Správce / My / AMPERE POINT znamená MAXIMA TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa se sídlem v Tuchomu (ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom), zapsaná v Národním soudním rejstříku (KRS) pod číslem 0000853760, DIČ: PL5892060102. Správce můžete kontaktovat na adrese hello@amperepoint.com.
  • Store / Webové stránky znamená internetový obchod AMPERE POINT provozovaný námi na adrese amperepoint.pl (nebo amperepoint.com).
  • Zboží znamená produkty nabízené k prodeji společností AMPERE POINT prostřednictvím Storu.
  • Návštěvník znamená fyzickou osobu prohlížející nabídku Storu a využívající službu zobrazování obsahu webových stránek (anonymní prohlížení).
  • Uživatel / Kupující znamená fyzickou osobu (včetně Spotřebitele a fyzické osoby uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu - fyzická osoba podnikající s právy spotřebitele), právnickou osobu nebo organizační složku zadávající objednávku Zboží.
  • Majitel účtu znamená Uživatele, který si ve Storu bezplatně zaregistroval individuální zákaznický účet za účelem správy svých údajů, sledování stavu objednávek a prohlížení historie nákupů.

Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost MAXIMA TRADING sp. z o.o. sp. k. se sídlem na adrese ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom, DIČ: 5892060102, KRS: 0000853760.

Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů, uplatňování vašich práv podle GDPR a dotazů týkajících se ochrany soukromí nás můžete kontaktovat:

  • E-mailem na adrese hello@amperepoint.com.
  • Poštou na adrese Maxima Trading sp. z o.o. sp. k., ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom.

Jak, na jakých právních základech a jaké typy osobních údajů zpracováváme?

Právní základy, na jejichž základě zpracováváme vaše údaje, jsou popsány níže:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - pokud je zpracování osobních údajů nezbytné k řádnému poskytnutí služby, za účelem:
  • Plnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy uzavřené s vámi (za účelem poskytování elektronických služeb).
  • Ověřit informace před uzavřením nové smlouvy.
  • Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pokud vaše údaje používáme nezbytným a odůvodněným způsobem. Příkladem je analýza údajů o využívání služby za účelem jejího zlepšení.
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pokud vás žádáme o výslovný souhlas s použitím vašich osobních údajů ke konkrétním účelům (například souhlas s použitím vaší podobizny).
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – pokud zpracování osobních údajů vyžaduje příslušný právní předpis.
Kdy údaje zpracováváme? Jaké údaje zpracováváme? Za jakým účelem a na jakém právním základě?
Procházení Webových stránek (Návštěvník) Sledování návštěvnosti webových stránek. Návštěvnost sledujeme pomocí cookies a podobných technologií za účelem zajištění řádného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti a poskytování elektronických služeb spočívajících ve zpřístupnění obsahu webových stránek. Za účelem poskytování elektronických služeb spočívajících ve zpřístupnění obsahu webových stránek. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování údajů pomocí cookies jiných než nezbytně nutných cookies je založeno na souhlasu uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), vyjádřeném prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.
Zadávání a vyřizování objednávek (Kupující) Když Kupující zadá objednávku, zpracováváme údaje nezbytné k uzavření a plnění kupní smlouvy: jméno, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, název společnosti a DIČ (u nákupů B2B), vybrané Zboží a historii transakcí. Zpracováváme údaje nezbytné pro plnění kupní smlouvy na Zboží, zajištění kurýrního doručení a zasílání automatických e-mailů o stavu zásilky. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Registrace a správa Účtu (Majitel účtu) Když Majitel účtu vytvoří a spravuje Zákaznický účet v Obchodě, zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování této služby: e-mailovou adresu, zašifrované heslo, jméno, uložené doručovací adresy, historii objednávek a nákupní preference. Údaje zpracováváme za účelem poskytování bezplatné služby elektronického Zákaznického účtu, která umožňuje pohodlné objednávání, kontrolu stavu a úpravu údajů. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (smlouva o poskytování služby Účtu).
Zpracování online plateb (Kupující) Pokud Kupující uhradí objednávku online, zpracováváme údaje o transakci: číslo objednávky, částka transakce, stav platby a zvolený způsob platby. Údaje o kartě a bankovním účtu zpracovávají přímo certifikovaní poskytovatelé platebních služeb. Údaje zpracováváme za účelem řádného vypořádání finanční transakce a potvrzení nákupu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Vystavování faktur a účetnictví (Kupující / Majitel účtu) Pokud Kupující požádá o vystavení faktury nebo uskuteční nákup, zpracováváme údaje nezbytné pro finanční evidenci: jméno / název společnosti, DIČ, adresa bydliště / sídla, číslo faktury a hodnota transakce. Zpracováváme údaje za účelem splnění povinných právních povinností podle daňových právních předpisů a zákona o účetnictví. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Reklamace a vrácení (Kupující / Spotřebitel) Pokud Kupující reklamuje Zboží, které není v souladu se smlouvou, odstoupí od smlouvy nebo požádá o vrácení v rámci našich 30denních pravidel pro vrácení, zpracováváme: jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo objednávky, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz a podrobnosti žádosti. Zpracováváme údaje nezbytné k vyřízení reklamací do 14 dnů a ke správě vrácení Zboží a plateb v souladu se zákonem o právech spotřebitelů. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. U dobrovolného vrácení podle 30denní lhůty je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Přihlášení k odběru newsletteru (Návštěvník / Kupující) E-mailová adresa, jméno (nepovinné), statistiky otevření e-mailů a kliknutí na odkazy. Zpracováváme údaje za účelem zasílání obchodních sdělení, novinek o produktech a akcích Obchodu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Přímý kontakt Když nás Uživatel kontaktuje e-mailem nebo prostřednictvím formuláře, zpracováváme údaje poskytnuté v korespondenci: e-mailovou adresu, obsah zprávy, jméno a další dobrovolně poskytnuté údaje. Zpracováváme údaje za účelem zodpovězení dotazu a pokračování v související korespondenci. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Uplatňování, vymáhání a obhajoba nároků (Kupující / Majitel účtu) Pokud vznikne právní spor, zpracováváme identifikační údaje, údaje o objednávce, historii korespondence a doklad o doručení. Zpracováváme údaje za účelem ochrany práv Správce, obrany proti nárokům a vymáhání dlužných částek. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, je však nezbytné pro dosažení výše uvedených účelů.

Kdo zpracovává vaše platební údaje?

Zpracováváme výše popsané transakční údaje. Údaje o kartě a bankovním účtu zpracovávají přímo specializovaní poskytovatelé platebních služeb využívaní pro vámi zvolený způsob platby:

  • PayPro S.A. (Przelewy24), se sídlem ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Informace o ochraně osobních údajů: przelewy24.pl
  • Shopify Payments a jeho platební partneři zpracovávají platby provedené prostřednictvím Shopify Payments. Informace o ochraně osobních údajů: shopify.com
  • Klarna Bank AB poskytuje odložené a splátkové platby. Zásady ochrany osobních údajů: klarna.com
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zpracovává platby provedené prostřednictvím elektronické peněženky PayPal. Zásady ochrany osobních údajů: paypal.com

V závislosti na trhu, měně, zařízení a splnění podmínek zahrnují možnosti platby karty Visa, Mastercard, American Express, Maestro a UnionPay; Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK, Przelewy24, Klarna, Bancontact, iDEAL | Wero, MB WAY a MobilePay a dobírka, pokud je nabízena. Bizum a Satispay jsou postupně zaváděny a jsou k dispozici pouze tam, kde jsou uvedeny při placení. Dostupné způsoby platby pro konkrétní objednávku jsou zobrazeny při placení.

Příjemci údajů

Údaje můžeme příležitostně zpřístupnit, je-li to nezbytné pro řádné poskytování služeb, splnění našich povinností a dodržení platných právních předpisů. Pro tyto účely využíváme externí poskytovatele:

Údaje můžeme zpřístupnit:

  • Poskytovatelé e-commerce a cloudové infrastruktury: Shopify International Ltd. / Shopify Inc.
  • Poskytovatelé logistických a kurýrních služeb: doručovací společnosti a logističtí zprostředkovatelé zajišťující vyřízení objednávek, například Furgonetka Sp. z o.o., InPost Sp. z o.o. a DPD Polska Sp. z o.o.
  • Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb.
  • Poskytovatelé analytických, marketingových a komunikačních nástrojů: Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel – pouze se souhlasem s cookies).
  • Orgány veřejné moci.

Údaje mohou být zpřístupněny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), protože někteří naši poskytovatelé služeb působí mezinárodně. Právní předpisy upravující zpracování údajů mimo EHP nejsou vždy tak přísné jako předpisy v EHP, proto při předávání údajů mimo EHP postupujeme s mimořádnou obezřetností.

Pokud jsou vaše údaje předávány externím poskytovatelům služeb v zemích, o nichž Evropská komise (EK) neuznala, že poskytují odpovídající úroveň ochrany, uplatňujeme vhodná smluvní, organizační a technická opatření. Patří mezi ně používání standardních smluvních doložek schválených EK, ověření, zda cílová země obdržela od EK rozhodnutí o odpovídající ochraně, a zavedení dalších technických a organizačních záruk.

Pro analytické a marketingové účely můžeme prostřednictvím nástrojů našich partnerů (například Meta, Google a Shopify) využívat profilování, a to výhradně na základě vašeho souhlasu uděleného v cookie banneru. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našich webových stránkách nebo na adrese privacy.shopify.com

Odkazy na jiné webové stránky

Platforma může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Pokud kliknete na odkaz na jinou webovou stránku, budete na ni přesměrováni. Upozorňujeme, že tyto externí subjekty neprovozujeme. Proto doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů samostatně. Nemáme kontrolu nad obsahem třetích stran, jejich zásadami ochrany osobních údajů ani postupy a neneseme za ně odpovědnost.

Webové stránky mohou používat pluginy, widgety a další sociální nástroje poskytované platformami, jako jsou LinkedIn nebo Facebook. Jejich pravidla zpracování osobních údajů jsou popsána přímo na webových stránkách příslušných poskytovatelů'.

Pokud při používání našich webových stránek nebo služby kliknete na odkaz na sociální platformu a jste na této platformě přihlášeni, může obdržet informace o vaší návštěvě u nás a spojit je s vaším účtem.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Doba uchovávání závisí na právním základu zpracování.

Právní základ Doba uchovávání údajů
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky vyplývající z této smlouvy (obvykle 6 let u spotřebitelských nároků).
Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) Údaje uchováváme po dobu trvání našeho oprávněného zájmu nebo do doby, než úspěšně vznesete námitku proti dalšímu zpracování. Například údaje o využívání služeb můžeme pro analytické účely uchovávat až 2 roky od jejich shromáždění.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) Údaje zpracováváme do odvolání souhlasu. Po jeho odvolání údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jiný právní základ neumožňuje pokračovat ve zpracování (například právní povinnost).
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) Údaje uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy; například účetní a daňové záznamy nejméně 5 let od konce kalendářního roku, v němž došlo k příslušné události.

Soubory cookie

Webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k zajištění svého řádného fungování, bezpečnosti služeb, analýze návštěvnosti a přizpůsobení funkcí webových stránek potřebám uživatelů.

Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při používání webových stránek. Mohou pocházet od správce webových stránek nebo od třetích stran poskytujících správci služby, zejména analytické nebo technické služby.

Typy používaných souborů cookie

Nezbytně nutné soubory cookie Umožňují řádné fungování webových stránek a podporují jejich základní funkce, včetně zachování relace uživatele a zajištění bezpečnosti služby. Jejich používání nevyžaduje souhlas uživatele; používají se na základě oprávněných zájmů správce.
Analytické soubory cookie Shromažďují informace o používání webových stránek a vytvářejí statistiky za účelem rozvoje a zlepšování služeb. Tyto soubory cookie se používají pouze po získání souhlasu uživatele.
Funkční soubory cookie Zapamatování nastavení a předvoleb zvolených uživatelem. Používají se po získání souhlasu uživatele.

Rozsah používaných souborů cookie se může měnit s rozvojem funkcí Platformy.

Právním základem pro zpracování údajů v souvislosti s:

  • U nezbytně nutných souborů cookie je právním základem oprávněný zájem správce na zajištění řádného fungování webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • U ostatních souborů cookie je právním základem souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), vyjádřený prostřednictvím nastavení souborů cookie dostupného na webových stránkách. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Soubory cookie mohou být:

  • Relační soubory cookie - uchovávají se do ukončení relace prohlížeče.
  • Trvalé soubory cookie - uchovávají se po stanovenou dobu nebo do jejich smazání uživatelem.

Doba uchování souborů cookie závisí na jejich funkci a může se pohybovat od několika dnů až po maximálně 24 měsíců, pokud je uživatel dříve nesmaže.

Uživatelé mohou spravovat soubory cookie prostřednictvím nastavení dostupného při první návštěvě nebo kdykoli v centru pro správu souhlasů.

Uživatelé mohou také změnit nastavení svého prohlížeče, včetně blokování souborů cookie nebo mazání uložených souborů cookie. Omezení souborů cookie může ovlivnit některé funkce webových stránek.

Vaše práva

Podle GDPR máte v souvislosti s ochranou osobních údajů řadu práv. Následující text vysvětluje, jak je můžete uplatnit.

Vaše právo Co to znamená
Přístup Máte právo na informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme a jakým způsobem, a na získání kopie těchto údajů.
Oprava Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo aktualizaci.
Výmaz O výmaz můžete požádat, pokud údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány, pokud jste úspěšně vznesli námitku proti zpracování nebo pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu a vy jej odvoláte.
Omezení zpracování Můžete požádat o trvalé nebo dočasné ukončení zpracování všech nebo části svých osobních údajů, pokud jsou údaje nepřesné, jsou zpracovávány protiprávně, již nejsou potřebné pro konkrétní účel nebo jste vznesli odůvodněnou námitku, kterou stále posuzujeme.
Přenositelnost údajů Za určitých okolností nás můžete požádat, abychom vám poskytli konkrétní osobní údaje za účelem jejich případného předání třetí straně.
Odvolání souhlasu Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat.
Námitka proti zpracování Kdykoli můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování založenému na oprávněných zájmech správce.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem na adrese hello@amperepoint.com.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů), pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje právní předpisy.

Zabezpečení údajů

K řádné ochraně osobních údajů používáme vhodná fyzická, technická a organizační opatření. Navzdory našim bezpečnostním opatřením a úsilí není žádný elektronický přenos přes internet ani technologie ukládání informací zcela bezpečná. Nemůžeme proto slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany neobejdou naše bezpečnostní opatření a nezískají neoprávněný přístup k vašim údajům, neshromáždí je, neodcizí ani nezmění.

Pro další ochranu vašich údajů:

  • Používejte silné a jedinečné heslo k účtu.
  • Nesdělujte své heslo ostatním.
  • Omezte přístup ke svému zařízení a prohlížeči.

Aktualizace Zásad

Tyto Zásady budou pravidelně aktualizovány, mimo jiné v reakci na nové právní požadavky, pokyny nebo technologické změny. Aktualizace se mohou týkat také způsobu zpracování a ochrany údajů, účelů jejich použití, shromažďovaných kategorií a právních základů zpracování.

Pokud provedeme významné změny Zásad, upozorníme vás například prostřednictvím oznámení ve službě nebo e-mailem.