Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TIENDA AMPERE POINT
¿Qué información encontrará en esta Política?
Esta Política explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios a través del sitio web o se pone en contacto con nosotros en relación con los servicios que prestamos.
La protección de su privacidad es nuestra prioridad. Nos esforzamos por garantizar que todas las operaciones de tratamiento de datos personales cumplan el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la legislación polaca en materia de protección de datos, la Ley de Derechos de los Consumidores y las buenas prácticas del comercio electrónico.
En esta Política utilizamos las siguientes abreviaturas:
- Política significa esta Política de Privacidad.
- Datos significa datos personales.
- RGPD significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
- Responsable del tratamiento / Nosotros / AMPERE POINT significa MAXIMA TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, con domicilio social en Tuchom (ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom), inscrita en el Registro Judicial Nacional (KRS) con el número 0000853760, NIF-IVA: PL5892060102. Puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en hello@amperepoint.com.
- Tienda / Sitio web significa la tienda en línea AMPERE POINT operada por nosotros en amperepoint.pl (o amperepoint.com).
- Productos significa los productos ofrecidos a la venta por AMPERE POINT a través de la Tienda.
- Visitante significa una persona física que consulta la oferta de la Tienda y utiliza el servicio de visualización del contenido del sitio web (navegación anónima).
- Usuario / Comprador significa una persona física (incluido un Consumidor y una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando el contenido de dicho contrato demuestra que no tiene carácter profesional para esa persona - un empresario individual con derechos de consumidor), una persona jurídica o una entidad organizativa que realiza un pedido de Productos.
- Titular de la cuenta significa un Usuario que ha registrado gratuitamente una Cuenta de Cliente individual en la Tienda para gestionar sus datos, consultar el estado de los pedidos y ver su historial de compras.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MAXIMA TRADING sp. z o.o. sp. k., con domicilio social en ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom, NIF-IVA: 5892060102, KRS: 0000853760.
Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, el ejercicio de sus derechos conforme al RGPD y consultas sobre privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico a hello@amperepoint.com.
- Por correo postal a Maxima Trading sp. z o.o. sp. k., ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom.
¿Cómo, sobre qué bases jurídicas y qué tipos de datos personales tratamos?
A continuación se describen las bases jurídicas sobre las que tratamos sus datos:
- Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) - cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para prestar correctamente el servicio, con el fin de:
- Cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato celebrado con usted (para la prestación de servicios electrónicos).
- Verificar la información antes de celebrar un nuevo contrato.
- Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): cuando utilizamos sus datos de forma necesaria y justificada. Un ejemplo es analizar los datos de uso del servicio para mejorar el servicio.
- Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD): cuando le solicitamos que consienta expresamente el uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, el consentimiento para utilizar su imagen).
- Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD): cuando el tratamiento de datos personales es exigido por la legislación aplicable.
| ¿Cuándo tratamos los datos? | ¿Qué datos tratamos? | ¿Con qué finalidad y sobre qué base jurídica? |
|---|---|---|
| Navegación por el sitio web (Visitante) | Seguimiento del tráfico del sitio web. El tráfico se supervisa mediante cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y prestar servicios electrónicos consistentes en poner a disposición el contenido del sitio web. | Para prestar servicios electrónicos consistentes en poner a disposición el contenido del sitio web. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. El tratamiento de datos mediante cookies distintas de las estrictamente necesarias se basa en el consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), expresado a través de la configuración de cookies disponible en el sitio web. |
| Realización y ejecución de pedidos (Comprador) | Cuando un Comprador realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para celebrar y ejecutar el contrato de compraventa: nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, razón social y número de identificación fiscal (para compras B2B), Productos seleccionados e historial de transacciones. | Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato de compraventa de los Productos, organizar la entrega por mensajería y enviar correos electrónicos automáticos sobre el estado del envío. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. |
| Registro y mantenimiento de una Cuenta (Titular de la cuenta) | Cuando un Titular de la cuenta crea y mantiene una Cuenta del Cliente en la Tienda, tratamos los datos necesarios para prestar este servicio: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, nombre, direcciones de entrega guardadas, historial de pedidos y preferencias de compra. | Tratamos los datos para prestar el servicio gratuito de Cuenta del Cliente electrónica, que permite realizar pedidos cómodamente, consultar el estado y editar los datos. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (contrato relativo al servicio de la Cuenta). |
| Procesamiento de pagos en línea (Comprador) | Cuando un Comprador paga un pedido en línea, tratamos los datos de la transacción: número de pedido, importe de la transacción, estado del pago y método de pago seleccionado. Los datos de la tarjeta y de la cuenta bancaria son tratados directamente por proveedores de servicios de pago certificados. | Tratamos los datos para liquidar correctamente la transacción financiera y confirmar la compra. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. |
| Emisión de facturas y contabilidad (Comprador / Titular de la cuenta) | Cuando un Comprador solicita una factura o realiza una compra, tratamos los datos necesarios para los registros financieros: nombre / razón social, número de identificación fiscal, domicilio / domicilio social, número de factura y valor de la transacción. | Procesamos los datos para cumplir las obligaciones legales obligatorias previstas en la legislación tributaria y la Ley de Contabilidad. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. |
| Reclamaciones y devoluciones (Comprador / Consumidor) | Cuando un Comprador presenta una reclamación porque los Bienes no son conformes con el contrato, se desvincula de un contrato o solicita una devolución conforme a nuestra política de devoluciones de 30 días, procesamos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, número de cuenta bancaria para un reembolso y los datos de la solicitud. | Procesamos los datos necesarios para tramitar las reclamaciones en un plazo de 14 días y gestionar la devolución de los Bienes y los pagos de conformidad con la Ley de Derechos de los Consumidores. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Para las devoluciones voluntarias conforme a la política de 30 días, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. |
| Suscripción al boletín (Visitante / Comprador) | Dirección de correo electrónico, nombre (opcional), estadísticas de apertura de correos electrónicos y de clics en enlaces. | Procesamos los datos para enviar información comercial, novedades sobre productos y promociones de la Tienda. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. |
| Contacto directo | Cuando un Usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario, procesamos los datos proporcionados en la correspondencia: dirección de correo electrónico, contenido del mensaje, nombre y otros datos facilitados voluntariamente. | Procesamos los datos para responder a la consulta y continuar la correspondencia al respecto. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. |
| Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones (Comprador / titular de la cuenta) | Si surge una controversia jurídica, procesamos los datos de identificación, los datos del pedido, el historial de correspondencia y la prueba de entrega. | Procesamos los datos para proteger los derechos del Responsable del tratamiento, defendernos frente a reclamaciones y exigir cualquier cantidad adeudada. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. |
El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para alcanzar los fines indicados anteriormente.
¿Quién procesa sus datos de pago?
Procesamos los datos de la transacción descritos anteriormente. Los datos de las tarjetas y de las cuentas bancarias son procesados directamente por los proveedores de servicios de pago especializados utilizados para el método de pago que usted elija:
- PayPro S.A. (Przelewy24), domicilio social en ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Información sobre privacidad: przelewy24.pl
- Shopify Payments y sus socios de pago procesan los pagos realizados mediante Shopify Payments. Información sobre privacidad: shopify.com
- Klarna Bank AB proporciona pagos aplazados y fraccionados. Política de privacidad: klarna.com
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. procesa los pagos realizados mediante la billetera electrónica de PayPal. Política de privacidad: paypal.com
Según el mercado, la moneda, el dispositivo y la elegibilidad, las opciones de pago incluyen tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay; Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK, Przelewy24, Klarna, Bancontact, iDEAL | Wero, MB WAY y MobilePay, y pago contra reembolso cuando se ofrezca. Bizum y Satispay se están implementando y solo están disponibles cuando se muestran en el proceso de pago. Los métodos disponibles para un pedido concreto se muestran en el proceso de pago.
Destinatarios de los datos
En ocasiones podemos comunicar datos cuando sea necesario para prestar los servicios correctamente, cumplir nuestras obligaciones y respetar la legislación aplicable. Para estos fines utilizamos proveedores externos:
Podemos comunicar datos a:
- Proveedores de comercio electrónico e infraestructura en la nube: Shopify International Ltd. / Shopify Inc.
- Proveedores de servicios logísticos y de mensajería: empresas de entrega y agentes logísticos que gestionan los pedidos, por ejemplo, Furgonetka Sp. z o.o., InPost Sp. z o.o. y DPD Polska Sp. z o.o.
- Proveedores de servicios contables, fiscales y jurídicos.
- Proveedores de herramientas de analítica, marketing y comunicación: Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel - únicamente con consentimiento para las cookies).
- Autoridades públicas.
Los datos pueden comunicarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) porque algunos de nuestros proveedores de servicios operan internacionalmente. Las leyes de protección de datos fuera del EEE no siempre son tan estrictas como las del EEE, por lo que ejercemos especial cuidado al transferir datos fuera del EEE.
Si sus datos se transfieren a proveedores de servicios externos en países que la Comisión Europea (CE) no ha reconocido como oferentes de un nivel de protección adecuado, aplicamos medidas contractuales, organizativas y técnicas apropiadas. Estas incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE, la comprobación de si el país de destino ha recibido una decisión de adecuación de la CE y la aplicación de garantías técnicas y organizativas adicionales.
Para fines analíticos y de marketing, podemos utilizar la elaboración de perfiles mediante las herramientas de nuestros socios (por ejemplo, Meta, Google y Shopify), exclusivamente sobre la base de su consentimiento otorgado en el banner de cookies. Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies de nuestro sitio web o en privacy.shopify.com
Enlaces a otros sitios web
La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web. Si hace clic en un enlace a otro sitio web, será redirigido a este. Tenga en cuenta que no operamos estas entidades externas. Por ello, recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de terceros.
El sitio web puede utilizar complementos, widgets y otras herramientas sociales proporcionadas por plataformas como LinkedIn o Facebook. Sus normas de tratamiento de datos personales se describen directamente en los sitios web de los respectivos proveedores'.
Si hace clic en un enlace a una plataforma social mientras utiliza nuestro sitio web o servicio y ha iniciado sesión en dicha plataforma, esta puede recibir información sobre su visita y asociarla a su cuenta.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
El plazo de conservación depende de la base jurídica del tratamiento.
| Base jurídica | Plazo de conservación de los datos |
|---|---|
| Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) | Conservamos los datos durante la vigencia del contrato y, posteriormente, hasta que expire el plazo de prescripción de las reclamaciones derivadas de dicho contrato (normalmente 6 años para las reclamaciones de los consumidores). |
| Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) | Conservamos los datos mientras exista nuestro interés legítimo o hasta que usted se oponga con éxito al tratamiento posterior. Por ejemplo, podemos conservar los datos sobre el uso del servicio hasta 2 años desde su recopilación con fines analíticos. |
| Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD) | Tratamos los datos hasta que se retire el consentimiento. Tras su retirada, los eliminamos o anonimizamos, salvo que otra base jurídica permita continuar el tratamiento (por ejemplo, una obligación legal). |
| Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD) | Conservamos los datos durante el período exigido por la ley; por ejemplo, los registros contables y fiscales durante al menos 5 años desde el final del año natural en el que tuvo lugar el hecho pertinente. |
Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, la seguridad del servicio, el análisis del tráfico y la adaptación de las funciones del sitio web a las necesidades de los usuarios.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo del usuario al utilizar el sitio web. Pueden proceder del administrador del sitio web o de terceros que presten servicios al administrador, en particular servicios analíticos o técnicos.
Tipos de cookies utilizadas
| Cookies estrictamente necesarias | Permitir el correcto funcionamiento del sitio web y respaldar sus funciones básicas, incluido el mantenimiento de la sesión del usuario y la garantía de la seguridad del servicio. Su uso no requiere el consentimiento del usuario; se utilizan sobre la base de los intereses legítimos del Responsable del tratamiento. |
| Cookies analíticas | Recopilar información sobre el uso del sitio web y elaborar estadísticas para desarrollar y mejorar los servicios. Estas cookies se utilizan únicamente después de obtener el consentimiento del usuario. |
| Cookies funcionales | Recordar los ajustes y las preferencias elegidos por el usuario. Se utilizan tras obtener el consentimiento del usuario. |
La gama de cookies utilizadas puede cambiar a medida que se desarrolla la funcionalidad de la Plataforma.
La base jurídica del tratamiento de datos en relación con:
- Las cookies estrictamente necesarias se basan en el interés legítimo del administrador en garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
- Otras cookies es el consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), expresado mediante los ajustes de cookies disponibles en el sitio web. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Las cookies pueden ser:
- Cookies de sesión - se conservan hasta que finaliza la sesión del navegador.
- Cookies persistentes - se conservan durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine.
La conservación de las cookies depende de su función y puede oscilar entre unos días y un máximo de 24 meses, salvo que el usuario las elimine antes.
Los usuarios pueden gestionar las cookies mediante los ajustes disponibles en su primera visita o en cualquier momento en el panel de gestión del consentimiento.
Los usuarios también pueden cambiar la configuración de su navegador, incluido el bloqueo de cookies o la eliminación de las cookies guardadas. La restricción de las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.
Sus derechos
Tiene una serie de derechos en virtud del RGPD en relación con la protección de los datos personales. A continuación se explica cómo puede ejercerlos.
| Su derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Tiene derecho a recibir información sobre qué datos personales tratamos y cómo, así como a obtener una copia de dichos datos. |
| Rectificación | Si los datos son inexactos o incompletos, puede solicitar que se corrijan o actualicen. |
| Supresión | Puede solicitar la supresión si ya no necesitamos los datos para las finalidades para las que se obtuvieron, si se opone al tratamiento con éxito o si el tratamiento se basa en su consentimiento y lo retira. |
| Limitación del tratamiento | Puede solicitar que el tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cese de forma permanente o temporal si los datos son inexactos, se tratan ilícitamente, ya no son necesarios para una finalidad específica o si ha planteado una oposición justificada que aún estamos examinando. |
| Portabilidad de los datos | En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que le proporcionemos determinados datos personales para su posible transferencia a un tercero. |
| Retirada del consentimiento | Cuando tratemos datos sobre la base de su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. |
| Oposición al tratamiento | Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en los intereses legítimos del Responsable del tratamiento. |
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@amperepoint.com.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (el Presidente de la Oficina Polaca de Protección de Datos Personales) si considera que el tratamiento de datos personales infringe la ley.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger debidamente los datos personales. A pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información es completamente segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no eludan nuestras medidas de seguridad y obtengan acceso no autorizado a sus datos, ni los recopilen, roben o alteren.
Para proteger aún más sus datos:
- Utilice una contraseña de cuenta segura y única.
- No comparta su contraseña con otras personas.
- Restrinja el acceso a su dispositivo y navegador.
Actualizaciones de la Política
Esta Política se actualizará periódicamente, incluso en respuesta a nuevos requisitos legales, directrices o cambios tecnológicos. Las actualizaciones también podrán referirse a la forma en que se tratan y protegen los datos, las finalidades de su uso, las categorías recopiladas y las bases jurídicas del tratamiento.
Si introducimos cambios significativos en la Política, se lo notificaremos, por ejemplo, mediante un aviso en el servicio o un correo electrónico.