Умови надання послуг
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ МАГАЗИНУ AMPERE POINT
Ці Умови регулюють користування Інтернет-магазином AMPERE POINT, зокрема розміщення та виконання Замовлень, укладення та виконання Договорів купівлі-продажу Товарів, надання електронних послуг через Магазин, подання Скарг, відмову від Договорів і повернення Товарів.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання або інші питання, пов’язані з користуванням Магазином, ви можете зв’язатися з Продавцем електронною поштою за адресою hello@amperepoint.com або поштою за адресою: ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom.
Захист персональних даних
| Термін | Значення |
|---|---|
| Умови | Ці умови використання Інтернет-магазину, доступні за адресою https://www.amperepoint.pl/ |
| Клієнт | Особа, яка користується послугами Магазину через вебсайт або з якою Продавець укладає договір купівлі-продажу Товарів. |
| AMPERE POINT, Продавець | MAXIMA TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, із зареєстрованим офісом у місті Тухом (ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom), внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд Гданськ-Північ у Гданську, 8-й господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS 0000853760. |
| Магазин | Інтернет-магазин за адресою https://www.amperepoint.pl/ |
| Товари | Товари, запропоновані AMPERE POINT для продажу через Магазин. |
| Клієнт-підприємець | Фізична особа, юридична особа або організаційне утворення без статусу юридичної особи, якому закон надає правоздатність, що здійснює господарську або професійну діяльність від свого імені та вчиняє правочин, безпосередньо пов’язаний із цією діяльністю. |
| Споживач | Фізична особа, яка вчиняє правочин із підприємцем, не пов’язаний безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю. Для цілей цих Умов це також охоплює фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, зокрема з огляду на предмет її господарської діяльності. |
| Договір | Договір купівлі-продажу Товарів у розумінні Цивільного кодексу Польщі, укладений між AMPERE POINT та Клієнтом через Магазин. |
| Обліковий запис Клієнта | Індивідуальний набір ресурсів і дозволів, активований для кожного Клієнта Продавцем після реєстрації. |
| Пароль | Послідовність літер, цифр або інших символів, обрана Клієнтом під час реєстрації Облікового запису Клієнта та призначена для захисту доступу до нього. |
| Форма | Скрипт, що забезпечує електронний засіб зв’язку для розміщення Замовлення. |
| Замовлення | Розпорядження про придбання Товарів, розміщене Клієнтом через Магазин. |
| Інформаційний бюлетень | Електронна послуга, що надається Продавцем електронною поштою та дає змогу Клієнтам, які підписалися, автоматично отримувати наступні випуски, що містять інформацію про Магазин, зокрема новини або рекламні пропозиції. |
| Скарга | Звернення Клієнта щодо Товарів або виконання Договору, у якому висловлюються занепокоєння щодо відповідності Товарів Договору, їхньої роботи або способу виконання Договору, разом з очікуваннями Клієнта щодо способу його вирішення. |
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови та положення є невід’ємною частиною Договору, укладеного з Клієнтом.
1.2. Користування Магазином і створення Облікового запису клієнта є добровільними.
1.3. Через Магазин Продавець надає Клієнтам такі електронні послуги:
1.4. Перегляд Магазину.
1.5. Оформлення Замовлення, включно з використанням Форми та кошика.
1.6. Ведення Облікового запису клієнта.
1.7. Розсилка.
1.8. Електронні послуги, як правило, надаються безкоштовно протягом невизначеного строку (Обліковий запис клієнта та Розсилка) або одноразово (Форма замовлення та кошик).
1.9. Продавець надає електронні послуги відповідно до цих Умов та положень.
1.10. Для користування Магазином Клієнту необхідні:
1.11. Пристрій, здатний отримувати доступ до Інтернету.
1.12. Активне підключення до Інтернету.
1.13. Актуальний браузер, здатний належним чином відображати Магазин і використовувати його функції.
1.14. Активна адреса електронної пошти.
1.15. Клієнт не повинен надавати незаконний контент.
1.16. Якщо Клієнт порушує це положення, Продавець може: (i) вимагати припинити порушення, (ii) тимчасово обмежити доступ до електронних послуг або (iii) заблокувати чи видалити Обліковий запис клієнта, якщо порушення є серйозним або повторним.
1.17. Користування Магазином може бути пов’язане з ризиками, типовими для використання Інтернету, такими як спам, віруси або хакерські атаки. Продавець вживає заходів для протидії цим ризикам.
2. Обліковий запис клієнта
2.1. До створення Облікового запису клієнта Клієнт має доступ до цих Умов та положень і Політики конфіденційності та повинен уважно з ними ознайомитися.
2.2. Реєструючи Обліковий запис клієнта, Клієнт заявляє, що прочитав ці Умови та положення й погоджується з ними, а також зобов’язується їх дотримуватися.
2.3. Реєстрація Облікового запису клієнта на вебсайті Магазину є безкоштовною та потребує виконання таких кроків:
2.4. Клієнт повинен заповнити реєстраційну форму, надавши необхідні дані та заяви.
2.5. Посилання для підтвердження Облікового запису клієнта буде надіслано на адресу електронної пошти, зазначену під час реєстрації.
2.6. Клієнт входить до Облікового запису за допомогою своєї адреси електронної пошти та обраного пароля. Пароль є конфіденційним, і його не можна повідомляти будь-кому.
2.7. Обліковий запис дає Клієнту змогу вводити або змінювати дані, оформлювати та перевіряти Замовлення, а також переглядати історію своїх Замовлень.
2.8. Послуга електронного Облікового запису клієнта надається безкоштовно протягом невизначеного строку.
2.9. Клієнт може припинити дію свого Облікового запису клієнта в будь-який час, надіславши запит Продавцю електронною поштою за адресою hello@amperepoint.com або поштою на адресу Продавця.
3. Оформлення замовлення
3.1. Ви можете придбати Товари в Магазині:
3.2. Без реєстрації Облікового запису клієнта, як гість, або
3.3. Після створення Облікового запису клієнта.
3.4. Замовлення можна оформити шляхом заповнення Форми.
3.5. Замовник повинен уважно заповнити Форму, надавши точні дані та зазначивши вибрані способи оплати й доставки.
3.6. Замовник надає дані у Формі та робить заяви щодо прийняття цих Умов, обробки персональних даних, комерційних повідомлень, Політики конфіденційності та файлів cookie.
3.7. Замовник підтверджує Замовлення, натискаючи кнопку з написом «замовлення із зобов’язанням оплатити».
3.8. Договір укладається, коли Продавець приймає Замовлення до виконання, надсилаючи Замовнику електронний лист із підтвердженням такого прийняття.
3.9. Продавець не несе відповідальності за недоставлення або затримку, спричинені неповними, неправдивими чи неправильними даними, наданими Замовником, зокрема адресою доставки.
3.10. Замовлення можна розміщувати цілодобово, 7 днів на тиждень. Замовлення, розміщені в суботу, неділю та святкові дні, обробляються наступного робочого дня.
3.11. Продавець залишає за собою право призупинити виконання, якщо Замовник надає неправдиві дані або точність даних обґрунтовано викликає сумніви. Якщо можливо, Продавець спробує зв’язатися із Замовником для їх перевірки.
4. Ціни та способи оплати
4.1. Усі ціни на Товари, відображені в Магазині, є цінами брутто (включно з ПДВ) у польських злотих. Для інших ринків ціни можуть відображатися у валюті, вибраній у Магазині; валюта замовлення та остаточна сума відображаються під час оформлення замовлення.
4.2. Ціна Товарів, відображена під час розміщення Замовником Замовлення, є обов’язковою для обох сторін.
4.3. Замовник несе витрати, пов’язані з доставкою (наприклад, витрати на транспортування, доставку та поштові витрати), а також будь-які інші витрати, якщо в пропозиції не зазначено інше. Вони можуть залежати від вибраного способу доставки. Їхній розмір відображається під час розміщення Замовлення. Ціни на Товари не включають ці витрати.
4.4. Замовник може вибрати один зі способів оплати, відображених під час оформлення замовлення:
4.5. Оплата до відправлення: через Shopify Payments, Przelewy24 або PayPal, зокрема картками Visa, Mastercard, American Express, Maestro та UnionPay; Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24, PayPal, Klarna, Bancontact, iDEAL | Wero, MB WAY та MobilePay. Bizum і Satispay впроваджуються та доступні лише там, де вони відображаються під час оформлення замовлення. Доступність залежить від ринку, валюти, пристрою та відповідності критеріям Замовника. Після розміщення Замовлення Замовник повинен здійснити оплату за допомогою вибраного способу. Виконання здійснюється після підтвердження оплати платіжним провайдером.
4.6. Післяплата, якщо доступна: Замовник сплачує кур’єру після отримання Товару. Виконання здійснюється після прийняття Замовлення.
4.7. Замовник зобов’язаний здійснити оплату протягом 7 днів після укладення Договору. Якщо оплату не здійснено протягом цього строку, відповідно до статті 491 § 1 Цивільного кодексу Польщі (Вісник законів за 2016 рік, позиція 380, зі змінами) Продавець встановить додатковий строк для оплати та може відмовитися від Договору, якщо цей строк сплине без здійснення оплати.
4.8. Магазин оформлює підтвердження придбання кожного проданого товару та передає його Замовнику, якщо це вимагається застосовним законодавством.
Доставка
5.1. Товари надсилаються на адресу, зазначену у Формі, якщо сторони не погодили інше.
5.2. Доставка здійснюється перевізником, призначеним Продавцем або обраним Замовником, якщо Магазин надає таку можливість.
5.3. Перевізник не зобов’язаний заносити Товари всередину місця доставки, зазначеного Замовником.
5.4. Продавець передає разом із Товарами всі аксесуари, інструкції з експлуатації та технічного обслуговування, а також інші документи, передбачені застосовним законодавством.
5.5. Для Споживача ризик випадкової втрати або пошкодження Товарів переходить до Споживача в момент доставки Товарів йому, за винятками, передбаченими законом.
5.6. Для Замовника, який не є Споживачем, пов’язані з Товарами вигоди та обов’язки, а також ризик випадкової втрати або пошкодження переходять до Замовника в момент передачі Товарів перевізнику, якщо сторони не погодили інше.
6. Відповідальність Продавця за відповідність Товарів Договору
6.1. Перед Споживачами Продавець відповідає за відповідність Товарів Договору відповідно до застосовного законодавства, зокрема Закону Польщі «Про права споживачів» від 30 травня 2014 року.
6.2. Для Замовників, які не є Споживачами, передбачена законом відповідальність Продавця за недоліки відповідно до гарантії виключається згідно зі статтею 558 § 1 Цивільного кодексу Польщі.
7. Рекламації
7.1. Замовник може подати Рекламацію щодо послуг AMPERE POINT і Товарів, придбаних через Магазин.
7.2. Ви можете подати Рекламацію електронною поштою за адресою hello@amperepoint.com або поштою за адресою: ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom.
7.3. Рекламація повинна містити:
7.4. Дані, що дають змогу ідентифікувати особу та зв’язатися з нею.
7.5. Ідентифікаційні дані відповідних послуг або Товарів.
7.6. Опис обставин, що становлять підставу Рекламації.
7.7. Якщо для розгляду Рекламації бракує необхідної інформації, Продавець може попросити Замовника надати її протягом визначеного строку.
7.8. Продавець розглядає Рекламації без необґрунтованої затримки, не пізніше 14 днів з дня їх отримання, та повідомляє Замовника про результат в електронній формі або іншим погодженим способом.
7.9. Споживач також може скористатися позасудовими способами вирішення спорів, наприклад звернутися до міського або районного омбудсмена з питань захисту прав споживачів чи подати заяву до Воєводської інспекції торговельної інспекції.
7.10. Позасудове вирішення спорів є добровільним і не виключає пред’явлення вимог у суді.
8. Відмова від Договору
8.1. Якщо Замовник є Споживачем і уклав дистанційний Договір через Магазин, стаття 27 Закону Польщі «Про права споживачів» від 30 травня 2014 року надає йому право відмовитися від Договору без зазначення причин протягом 14 днів.
8.2. 14-денний строк вважається дотриманим, якщо повідомлення про відмову надіслано Продавцю до його спливу.
8.3. Типова форма повідомлення про відмову від Договору є додатком до цих Правил та умов.
8.4. Повідомлення про відмову від Договору має містити щонайменше відомості, що дають змогу Продавцю ідентифікувати Замовлення (наприклад, номер Замовлення, ім’я та адресу електронної пошти, використані для придбання). Підтвердження придбання, наприклад чек або рахунок-фактура, є корисним, але не є умовою дійсності відмови від Договору.
8.5. Клієнт може надіслати повідомлення про відмову від Договору та підтвердження придбання рекомендованим листом на адресу AMPERE POINT, ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom, або електронною поштою за адресою hello@amperepoint.com.
8.6. Після отримання повідомлення про відмову від Договору Продавець невідкладно підтверджує його отримання електронною поштою на адресу, надану Клієнтом.
8.7. Після підтвердження Продавцем відмови від Договору Клієнт має повернути Товари відповідно до розділу 9 цих Правил та умов не пізніше ніж через 14 днів із дати відмови від Договору. Строк вважається дотриманим, якщо Товари відправлено до його закінчення.
8.8. Для цілей цих Правил та умов датою відмови від Договору є дата, коли Продавець підтверджує дійсну відмову Клієнта від Договору.
8.9. Право на відмову від дистанційного Договору, укладеного через Магазин, не застосовується у випадках, визначених законодавством, зокрема щодо нефабричних Товарів, виготовлених за специфікаціями Клієнта або для задоволення його індивідуальних потреб, наприклад Товарів, виготовлених на замовлення.
8.10. Під час укладення такого договору ми чітко повідомимо вас про те, що право на відмову від договору не застосовується, не пізніше моменту оформлення Замовлення.
9. Повернення
9.1. Товари можуть бути повернуті, зокрема:
9.2. Після відмови від Договору або
9.3. У межах розгляду Рекламації, якщо повернення необхідне для її перевірки або є частиною її врегулювання.
9.4. Надішліть Товари за адресою: ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom.
9.5. Клієнт несе прямі витрати на повернення, якщо інше не передбачено законодавством.
9.6. Після відмови від Договору Продавець повертає Клієнту здійснені ним платежі, включно з вартістю найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем, без невиправданої затримки та не пізніше ніж через 14 днів після отримання повідомлення про відмову від Договору. Продавець може утримувати повернення коштів до моменту отримання Товарів назад або надання Клієнтом підтвердження їх відправлення, залежно від того, що настане раніше.
9.7. Повернені Товари мають бути належним чином захищені під час транспортування, зокрема для мінімізації ризику пошкодження.
9.8. Якщо це можливо, Товари слід повертати з усіма аксесуарами, інструкціями, документами та іншими предметами, що постачалися разом із ними.
Додаткова 30-денна політика повернення: Споживачі можуть вимагати повернення протягом 30 днів із моменту отримання Товарів. У разі добровільного повернення, заявленого після встановленого законом 14-денного строку відмови від договору, Товари мають бути невикористаними, у стані, в якому їх було отримано, з бирками, оригінальною упаковкою та підтвердженням придбання. Це продовження не поширюється на підприємства та не обмежує встановлені законом права на відмову від договору або права щодо Товарів, які не відповідають Договору. Заяву про повернення подайте за адресою hello@amperepoint.com. Після отримання та схвалення добровільного повернення кошти повертаються на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Якщо з моменту схвалення минуло понад 15 робочих днів, зв’яжіться з нами.
10. Розсилка
10.1. Для користування Розсилкою не потрібен Обліковий запис Клієнта, але потрібні адреса електронної пошти та заяви щодо прийняття цих Умов, обробки персональних даних і комерційних повідомлень.
10.2. На адресу електронної пошти Клієнта буде надіслано посилання для підтвердження підписки.
10.3. Розсилка надається безкоштовно протягом невизначеного строку.
10.4. Клієнт може відмовитися від підписки в будь-який час, надіславши запит електронною поштою на адресу hello@amperepoint.com або поштою на адресу Продавця.
11. Інтелектуальна власність
11.1. Права на Магазин, зокрема його назву, домен, логотип, графічний дизайн, макет, графічні елементи та інший вміст, належать Продавцю або перебувають у Продавця на підставі відповідних прав чи ліцензій.
11.2. Вміст Магазину, який може становити об’єкти авторського права, зокрема логотип, назва, графічний дизайн, фотографії, графічні матеріали, описи та текстові матеріали, охороняється законом і належить Продавцю або іншому правовласнику.
11.3. Права на твори, торговельні марки та інші елементи Товарів або пов’язаних із ними матеріалів, що охороняються законом, належать відповідним власникам або іншим правовласникам. Надання до них доступу в Магазині не передає жодних прав Клієнту.
11.4. Копіювання, відтворення, розповсюдження, публічне надання доступу або інше використання вмісту Магазину без попередньої згоди Продавця або іншого правовласника заборонено, крім випадків, дозволених законом.
12. Прикінцеві положення
12.1. Продавець може вносити зміни до цих Умов, зокрема у разі зміни послуг, що надаються, або застосовного законодавства.
12.2. Клієнтів, які мають Обліковий запис Клієнта, буде повідомлено про кожну зміну електронною поштою або шляхом розміщення чіткого повідомлення в Магазині щонайменше за 14 днів до набрання зміною чинності.
12.3. Зміни не впливають на Замовлення, розміщені до набрання ними чинності.
12.4. Договори, укладені до внесення змін, регулюються редакцією, чинною на момент розміщення Замовлення.
12.5. Якщо Клієнт не погоджується зі змінами, він може припинити користування послугами та видалити свій Обліковий запис Клієнта до набрання змінами чинності.
12.6. Послуги, що надаються через Магазин, регулюються законодавством Республіки Польща.
12.7. У спорах із Клієнтом-підприємцем компетентними є суди за місцезнаходженням зареєстрованого офісу Продавця на відповідний момент.