Widerrufsrecht
30-tägige Rückgabe
Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren eine Rückgabe beantragen. Diese freiwillige Verlängerung gilt nicht für Unternehmen und schränkt weder Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht noch Ihre Rechte in Bezug auf Waren ein, die nicht vertragsgemäß sind.
Bei freiwilligen Rückgaben, die nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beantragt werden, müssen die Waren unbenutzt, in dem Zustand, in dem sie erhalten wurden, mit ihren Etiketten, der Originalverpackung und dem Kaufnachweis zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an hello@amperepoint.com.
Gesetzlicher Widerruf bei einem Fernabsatzvertrag
Wenn Sie Verbraucher sind, einschließlich eines Einzelunternehmers, der gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Verbraucherschutz berechtigt ist, können Sie gemäß dem polnischen Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
Geben Sie Angaben an, anhand derer wir Ihre Bestellung identifizieren können, beispielsweise die Bestellnummer, Ihren Namen und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Eine Quittung oder Rechnung ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anlage beigefügt ist, und es per E-Mail an hello@amperepoint.com oder per Einschreiben an AMPERE POINT, Maxima Trading sp. z o.o. sp. k., ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom, Polen, senden. Wir werden den Eingang unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Rückgabe von Waren
Senden Sie zurückgegebene Waren an Maxima Trading sp. z o.o. sp. k., ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom, Polen. Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück; die Absendung vor Ablauf der Frist ist ausreichend. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Verpacken Sie die Waren ordnungsgemäß für den Transport. Senden Sie nach Möglichkeit sämtliches Zubehör, Anleitungen, Dokumente und sonstige mitgelieferte Gegenstände zurück. Die Bedingungen für unsere freiwillige Verlängerung beschränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Erstattungen
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erstatten wir Ihre Zahlungen einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bei freiwilligen Rückgaben im Rahmen der Verlängerung teilen wir Ihnen nach Eingang und Prüfung mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Nach der Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Geschäftstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns.
Beanstandungen und nicht vertragsgemäße Waren
Wenn die Waren mangelhaft oder beschädigt sind oder von Ihrer Bestellung abweichen, kontaktieren Sie hello@amperepoint.com oder schreiben Sie an ul. Gdyńska 72, 80-209 Tuchom. Fügen Sie Angaben bei, die eine Identifizierung und Kontaktaufnahme ermöglichen, identifizieren Sie die Waren oder die Dienstleistung und beschreiben Sie Ihre Beanstandungen.
Wir bearbeiten Beanstandungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang und informieren Sie elektronisch oder auf eine andere vereinbarte Weise über das Ergebnis. Wenn für die Bearbeitung der Beanstandung erforderliche Informationen fehlen, können wir Sie um deren Bereitstellung bitten. Für die Prüfung der Beanstandung oder als Teil ihrer Behebung kann eine Rücksendung erforderlich sein. Gesetzliche Rechte gelten unabhängig von der freiwilligen 30-tägigen Rückgaberegelung.
Ausnahmen und Umtausch
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich bestimmten Fällen, insbesondere nicht für nicht vorgefertigte Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir werden Sie spätestens bei Aufgabe der Bestellung eindeutig über das Nichtbestehen dieses Rechts informieren. Geschenkkarten werden im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung nicht akzeptiert; dies schränkt etwaige anwendbare gesetzliche Rechte nicht ein.
Für einen Umtausch beantragen Sie eine Rückgabe und geben Sie nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für die Ersatzwaren auf.
Die vollständigen Bestimmungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.