Wallbox Prime sans fiche CEE : comment le raccorder de manière permanente sans perdre la garantie

Au cours de la dernière semaine, trois personnes nous ont posé indépendamment la même question : « Le wallbox Prime peut-il être raccordé directement à l'installation par un câble, sans prise triphasée ? Puis-je débrancher ce câble avec sa fiche ? » Puisque la question revient si souvent, nous y répondons une fois pour toutes, correctement.

En bref : oui. Le Prime 11 kW est vendu dans une seule version, avec un câble d'alimentation d'usine de 1 m terminé par une fiche CEE16A (rouge, triphasée). Un électricien peut débrancher ce câble et le remplacer par un câble provenant de l'installation. La garantie reste valable si le câble passe par le presse-étoupe d'usine et qu'aucun trou supplémentaire n'est percé dans le boîtier. Il y a toutefois une chose à savoir avant de dévisser la première vis. Nous en parlons ci-dessous.

Deux façons d'alimenter le Prime

1. Avec une fiche, via une prise CEE16A

C'est ainsi que le Prime sort d'usine. L'électricien installe à côté du wallbox une prise triphasée 16 A (400 V, 3 phases), puis vous y branchez la fiche.

• Avantages : vous pouvez débrancher le wallbox en quelques secondes, sans électricien, par exemple pour l'entretien ou lors d'un déménagement. Vous pouvez également utiliser cette même prise pour un chargeur portable, comme le Q11.
• Inconvénients : la prise doit se trouver à portée du câble de 1 m, et la fiche ainsi que le câble sont visibles sur le mur.

2. En raccordement fixe, avec un câble provenant de l'installation

Le câble d'alimentation sort du mur et entre directement dans le wallbox. Il n'y a ni prise ni fiche.

• Avantages : installation plus épurée, moins d'éléments à l'extérieur, aucun risque que quelqu'un débranche la fiche.
• Inconvénients : chaque débranchement du wallbox nécessite désormais l'intervention d'un électricien.

Les deux méthodes conviennent. Le choix dépend de l'esthétique et de l'importance que vous accordez à la possibilité de débrancher rapidement l'appareil.

Comment se déroule le raccordement fixe

1. L'électricien ouvre le compartiment de raccordement du wallbox.
2. Il débranche des bornes le câble d'usine avec sa fiche.
3. Il fait passer le câble provenant de l'installation par le presse-étoupe d'usine (entrée de câble) du boîtier.
4. Il raccorde les conducteurs aux bornes L1, L2, L3, N et PE.
5. Il referme le compartiment en veillant à ce que les joints soient correctement positionnés. L'étanchéité du boîtier (IP65) en dépend, et le Prime est souvent installé à l'extérieur.

Câble : pour le Prime 11 kW, minimum 5×2,5 mm². La longueur du parcours, le mode de pose du câble et les protections dans le tableau électrique sont déterminés par l'électricien conformément au manuel de l'appareil et à la réglementation. Le raccordement fixe doit toujours être réalisé par une personne habilitée.

Quand la garantie reste valable

La garantie du Prime est de 24 mois. L'ouverture du compartiment de raccordement pour brancher l'alimentation n'entraîne pas sa perte. Deux conditions doivent être respectées :

• le câble passe par le presse-étoupe d'usine,
• aucun trou supplémentaire n'est percé dans le boîtier.

Si votre électricien souhaite faire passer le câble autrement, par exemple par l'arrière à travers un nouveau trou, contactez-nous d'abord.

Commencez par tester, puis débranchez le câble

Vous ne trouverez pas ce conseil dans le manuel, mais il s'agit d'une recommandation très pratique de notre service client. Avant de débrancher le câble d'usine, vérifiez que le wallbox fonctionne comme vous le souhaitez. Si possible, faites-le fonctionner avec la fiche ; par exemple, l'électricien peut le raccorder temporairement à une prise triphasée pour le test. Rechargez votre voiture, connectez le Prime à l'application et vérifiez les cartes RFID.

Pourquoi est-ce important ? Le débranchement du câble n'a aucune incidence sur la garantie, mais il affecte la possibilité de retourner l'appareil. Après l'ouverture du compartiment et le remplacement du câble, il est facile de rayer le boîtier ou d'endommager les joints, et un appareil qui a déjà été manipulé ne peut plus être vendu comme neuf. C'est pourquoi, après le débranchement du câble d'usine, nous pouvons refuser un retour dans le délai de 14 jours. Il vaut donc mieux vérifier le fonctionnement avant qu'après.

Conseil : conservez le câble d'usine avec sa fiche. Il vous sera utile si vous déplacez un jour le wallbox ou si vous souhaitez le revendre.

Aide-mémoire pour l'électricien

Des questions avant l'installation ?

Écrivez-nous à l'adresse hello@amperepoint.com ou appelez-nous au : +48 666 612 044 (lun-ven, 10:00-17:00). Si vous cherchez un électricien pour installer le wallbox, nous pouvons également vous aider.

Voir le wallbox Prime 11 kW