Wallbox Prime sin enchufe CEE: cómo conectarlo de forma permanente sin perder la garantía

La semana pasada, tres personas nos hicieron de forma independiente la misma pregunta: «¿Se puede conectar el wallbox Prime directamente a la instalación mediante un cable, sin una toma industrial? ¿Puedo desconectar este cable con enchufe?» Como la pregunta se repite tan a menudo, respondemos de una vez y en condiciones.

En resumen: sí. El Prime 11 kW se vende en una única versión, con un cable de alimentación de fábrica de 1 m de longitud terminado en un enchufe CEE16A (rojo, trifásico). Un electricista puede desconectar este cable y conectar en su lugar el cable de la instalación. La garantía se conserva si el cable se introduce a través del prensaestopas de fábrica y no se perfora ningún orificio adicional en la carcasa. Solo hay una cosa que conviene saber antes de aflojar el primer tornillo. Hablamos de ella más abajo.

Dos formas de alimentar el Prime

1. Con enchufe, mediante una toma CEE16A

Así llega el Prime de fábrica. El electricista instala junto al wallbox una toma industrial de 16 A (400 V, 3 fases), y tú conectas el enchufe.

• Ventajas: puedes desconectar el wallbox en unos segundos, sin electricista, por ejemplo para llevarlo al servicio técnico o durante una mudanza. También puedes utilizar la misma toma para un cargador portátil, como el Q11.
• Desventajas: la toma debe estar al alcance del cable de 1 m, y el enchufe y el cable quedan visibles en la pared.

2. Fijo, mediante el cable de la instalación

El cable de alimentación sale de la pared y entra directamente en el wallbox. No hay toma ni enchufe.

• Ventajas: instalación más limpia, menos elementos en el exterior y ausencia del riesgo de que alguien desconecte el enchufe.
• Desventajas: cada desconexión del wallbox requerirá el trabajo de un electricista.

Ambas opciones son adecuadas. La elección depende de la estética y de si valoras la posibilidad de desconectar rápidamente el dispositivo.

Cómo se realiza la conexión fija

1. El electricista abre el compartimento de conexión del wallbox.
2. Desconecta de los bornes el cable de fábrica con enchufe.
3. Introduce el cable de la instalación a través del prensaestopas de fábrica (entrada de cable) de la carcasa.
4. Conecta los conductores a los bornes L1, L2, L3, N y PE.
5. Cierra el compartimento, asegurándose de que las juntas queden correctamente colocadas. De ellas depende la estanqueidad de la carcasa (IP65), y el Prime suele estar instalado en el exterior.

Cable: para el Prime 11 kW, mínimo 5×2,5 mm². El electricista debe elegir la longitud del recorrido, la forma de instalación del cable y las protecciones del cuadro eléctrico de acuerdo con las instrucciones del dispositivo y la normativa. La conexión fija siempre debe realizarla una persona autorizada.

Cuándo se conserva la garantía

La garantía del Prime es de 24 meses. Abrir el compartimento de conexión para conectar la alimentación no provoca la pérdida de la garantía. Hay dos condiciones:

• el cable se introduce a través del prensaestopas de fábrica,
• no se perforan orificios adicionales en la carcasa.

Si tu electricista quiere instalar el cable de otra forma, por ejemplo desde la parte trasera a través de un orificio nuevo, ponte primero en contacto con nosotros.

Primero prueba, después desconecta el cable

Esto no aparece en el manual, pero es un consejo muy práctico de nuestro departamento de atención al cliente. Antes de desconectar el cable de fábrica, comprueba que el wallbox funciona como esperas. Si es posible, ponlo en marcha con el enchufe; por ejemplo, el electricista puede conectarlo temporalmente a una toma industrial para realizar la prueba. Carga el coche, conecta el Prime a la aplicación y comprueba las tarjetas RFID.

¿Por qué es importante? Desconectar el cable no afecta a la garantía, pero sí afecta a la posibilidad de devolución. Después de abrir el compartimento y sustituir el cable, es fácil rayar la carcasa o dañar las juntas, y un dispositivo que ya ha sido manipulado no puede venderse como nuevo. Por eso, después de desconectar el cable de fábrica, podemos rechazar la devolución dentro del plazo de 14 días. Es mejor asegurarse antes que lamentarlo después.

Consejo: conserva el cable de fábrica con el enchufe. Te será útil si algún día trasladas el wallbox a otro lugar o quieres venderlo.

Resumen para el electricista

¿Tienes preguntas antes de la instalación?

Escríbenos a hello@amperepoint.com o llama al +48 666 612 044 (de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00). Si buscas un electricista que instale el wallbox, también podemos ayudarte.

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