Условия на гаранцията

По-долу са посочени гаранционните условия за продуктите на AmperePoint: преносимите зарядни устройства от сериите Q, P и B, стенните зарядни станции PRIME и аксесоарите.

Гаранционен срок

Предоставяме 24-месечна гаранция от датата на покупката, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго. Гаранцията може да бъде удължена съгласно действащите търговски условия, посочени в нашия магазин.

Какво ви е необходимо

Необходимо е само доказателство за покупка (касова бележка или фактура). При поръчка не изискваме гаранционна карта, подписи или други документи.

Монтаж

Нашите продукти са готови за употреба и се доставят с фабрично монтирани кабел и щепсел, затова монтажът от правоспособен електротехник не е условие за валидността на гаранцията.

Правилата по-долу важат само за стенната зарядна станция PRIME. Ако стенната зарядна станция PRIME ще бъде свързана директно към електрическата инсталация (без щепсела), кабелът с щепсела може да бъде отстранен само от квалифициран и правоспособен електротехник. Влияние върху гаранцията:

• кабелът е прекаран през оригиналния кабелен щуцер: гаранцията остава напълно валидна,
• кабелът е прекаран през изрязана пластмасова тапа: гаранцията за щети от вода отпада; останалата част от гаранцията остава валидна,
• корпусът е пробит на място, различно от предвиденото: устройството не може да бъде върнато като неизползвано и гаранцията за щети от вода отпада; останалата част от гаранцията остава валидна.

Какво не покрива гаранцията

Механични повреди, неразрешени модификации и повреди, причинени от неправилна употреба. При разглеждане на рекламация може да бъде проверено дали е имало намеса в устройството.

Съобщаване за неизправност

Изпратете имейл на hello@amperepoint.com с описание на проблема, номера на поръчката или доказателство за покупка и, ако е възможно, снимка или кратко видео.

Транспорт и демонтаж

Ние поемаме разходите за транспорт в рамките на гаранцията. Тъй като продуктите ни се продават с кабели и щепсели, обикновено не е необходимо демонтирането им от електротехник. Ако по ваша инициатива устройството е монтирано трайно (например е свързано директно към електрическата инсталация), разходите за демонтажа са за сметка на клиента.

Тази гаранция не изключва, не ограничава и не спира законовите права на купувача съгласно гаранцията за дефекти (rękojmia).