Garantiebedingungen

Nachfolgend finden Sie die Garantiebedingungen für AmperePoint-Produkte: tragbare Ladegeräte der Serien Q, P und B, PRIME-Wallboxen und Zubehör.

Garantiezeitraum

Wir gewähren eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Die Garantie kann gemäß den aktuellen Geschäftsbedingungen in unserem Shop verlängert werden.

Was Sie benötigen

Ein Kaufnachweis (Kassenbon oder Rechnung) genügt. Bei Ihrer Bestellung benötigen wir weder eine Garantiekarte noch Unterschriften oder weitere Unterlagen.

Installation

Unsere Produkte sind sofort einsatzbereit und mit einem werkseitig montierten Kabel und Stecker ausgestattet. Die Installation durch eine Elektrofachkraft ist daher keine Voraussetzung für die Garantie.

Die folgenden Regeln gelten ausschließlich für die PRIME-Wallbox. Soll eine PRIME-Wallbox fest angeschlossen werden (ohne Stecker), darf das Kabel mit Stecker nur von einer qualifizierten, zugelassenen Elektrofachkraft entfernt werden. Auswirkungen auf die Garantie:

• Kabel durch die originale Kabelverschraubung geführt: Die Garantie bleibt uneingeschränkt gültig,
• Kabel durch einen ausgeschnittenen Kunststoff-Blindstopfen geführt: Die Garantie bei Wasserschäden erlischt; die übrige Garantie bleibt gültig,
• Gehäuse an einer anderen als der dafür vorgesehenen Stelle angebohrt: Das Gerät kann nicht als unbenutzt zurückgegeben werden und die Garantie bei Wasserschäden erlischt; die übrige Garantie bleibt gültig.

Was die Garantie nicht abdeckt

Mechanische Schäden, nicht autorisierte Änderungen und Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung. Eingriffe am Gerät können bei der Prüfung eines Garantieanspruchs festgestellt werden.

Fehler melden

Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@amperepoint.com mit einer Beschreibung des Problems, Ihrer Bestellnummer oder einem Kaufnachweis und, wenn möglich, einem Foto oder einem kurzen Video.

Transport und Ausbau

Wir übernehmen die Transportkosten im Rahmen der Garantie. Da unsere Produkte mit Kabeln und Steckern verkauft werden, müssen sie in der Regel nicht von einer Elektrofachkraft ausgebaut werden. Wurde das Gerät auf eigene Initiative fest installiert (zum Beispiel direkt an die Elektroinstallation angeschlossen), trägt der Kunde die Kosten für den Ausbau.

Diese Garantie schließt die gesetzlichen Rechte des Käufers im Rahmen der Gewährleistung für Mängel (rękojmia) weder aus noch schränkt sie diese ein oder setzt sie aus.