Умови гарантії

Нижче наведено умови гарантії на продукцію AmperePoint: портативні зарядні пристрої серій Q, P і B, настінні зарядні станції PRIME та аксесуари.

Гарантійний строк

Ми надаємо гарантію строком на 24 місяці від дати придбання, якщо в описі товару не зазначено інше. Гарантію можна продовжити відповідно до чинних комерційних умов, доступних у нашому магазині.

Що вам знадобиться

Достатньо підтвердження покупки (чека або рахунку-фактури). Під час оформлення замовлення ми не вимагаємо гарантійного талона, підписів чи будь-яких додаткових документів.

Встановлення

Наші вироби постачаються готовими до використання, із заводським кабелем і вилкою, тому встановлення кваліфікованим електриком не є умовою гарантії.

Наведені нижче правила стосуються лише настінної зарядної станції PRIME. Якщо настінну зарядну станцію PRIME потрібно підключити стаціонарно (без вилки), кабель із вилкою може зняти лише кваліфікований електрик із відповідною ліцензією. Вплив на гарантію:

• кабель прокладено через оригінальний кабельний ввід: гарантія залишається повністю чинною,
• кабель прокладено через вирізану пластикову заглушку: гарантія від пошкодження водою втрачає чинність; решта гарантії залишається чинною,
• корпус просвердлено не в призначеному для цього місці: пристрій не можна повернути як невикористаний, а гарантія від пошкодження водою втрачає чинність; решта гарантії залишається чинною.

На що гарантія не поширюється

Механічні пошкодження, несанкціоновані модифікації та пошкодження внаслідок неналежного використання. Під час розгляду претензії ми можемо перевірити, чи втручалися в пристрій.

Повідомлення про несправність

Напишіть на адресу hello@amperepoint.com, опишіть проблему та вкажіть номер замовлення або додайте підтвердження покупки, а також, якщо можливо, фотографію чи коротке відео.

Транспортування та демонтаж

Ми покриваємо витрати на транспортування в межах гарантії. Оскільки наші вироби продаються з кабелями та вилками, зазвичай їх не потрібно демонтувати за допомогою електрика. Якщо з вашої ініціативи пристрій було встановлено стаціонарно (наприклад, підключено безпосередньо до електромережі), витрати на його демонтаж несе покупець.

Ця гарантія не виключає, не обмежує й не призупиняє передбачені законом права покупця за гарантією на дефекти (rękojmia).