Záruční podmínky

Níže jsou uvedeny záruční podmínky pro produkty AmperePoint: přenosné nabíječky řady Q, P a B, nástěnné nabíječky PRIME a příslušenství.

Záruční doba

Poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data nákupu, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak. Záruku lze prodloužit v souladu s aktuálními obchodními podmínkami dostupnými v našem obchodě.

Co budete potřebovat

Stačí doklad o koupi (účtenka nebo faktura). Při objednávce nevyžadujeme záruční list, podpisy ani žádné další dokumenty.

Instalace

Naše produkty jsou připravené k použití, mají kabel a zástrčku instalované ve výrobě, takže instalace autorizovaným elektrikářem není podmínkou záruky.

Následující pravidla se vztahují pouze na nástěnnou nabíječku PRIME. Pokud má být nástěnná nabíječka PRIME pevně připojena (bez zástrčky), smí kabel se zástrčkou odstranit pouze kvalifikovaný elektrikář s příslušným oprávněním. Dopad na záruku:

  • kabel vedený původní kabelovou průchodkou: záruka zůstává plně platná,
  • kabel vedený vyříznutým plastovým záslepným prvkem: záruka na poškození vodou zaniká; zbytek záruky zůstává v platnosti,
  • vyvrtání otvoru v krytu kdekoli jinde než na určeném místě: zařízení nelze vrátit jako nepoužité a záruka na poškození vodou zaniká; zbytek záruky zůstává v platnosti.

Na co se záruka nevztahuje

Mechanické poškození, neoprávněné úpravy a poškození způsobené nesprávným používáním. Při posuzování reklamace můžeme ověřit, zda bylo zařízení upravováno.

Nahlášení závady

Napište nám na hello@amperepoint.com a popište problém. Uveďte číslo objednávky nebo přiložte doklad o koupi a pokud možno také fotografii nebo krátké video.

Přeprava a demontáž

Náklady na přepravu v rámci záruky hradíme my. Protože naše produkty se prodávají s kabely a zástrčkami, obvykle je není nutné nechat demontovat elektrikářem. Pokud bylo zařízení z vaší vlastní iniciativy trvale nainstalováno (například přímo připojeno k elektroinstalaci), náklady na jeho demontáž hradí zákazník.

Tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje zákonná práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti za vady (rękojmia).